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服務答客問3
寶媽家事清潔服務有限公司 406 台中市北屯區大連路二段209-5號
問 : 什麼樣的清潔項目需要估價?估價又是如何進行? 答 : 通常是裝潢後的清潔、大掃除,寶媽會有人員去現場估價。也有例如收納整理、房客退租、清洗全室內窗戶等等特殊狀況需要現場估價。 在現場,客戶可以直接說明清潔需求,我們會依照實際狀況來進行估價,不是直接喊價讓客戶花費冤枉錢。 寶媽家事服務提供的各項諮詢與估價都是免費,您可放心與我們聯繫 ! https://www.boma.url.tw/hot_254233.html 關於清潔的估價 2022-06-15 2023-06-15
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問:你們第一次服務的流程是怎麼樣? 答:您可選擇來電或來店裡諮詢,我們會向您詢問幾個問題:              1. 您的尊稱、居住區域。              2. 您需求的服務,例如試做服務、只需清潔一次的單次清潔,或是固定服務清潔+煮飯等等。請告知客服人員您的現況與需求,寶媽將安排最適合的服務人員。              3. 再向您說明寶媽的收費方式。              4. 確認是否有足夠使用的工具、清潔劑等等。 第一次前往府上服務,客服會與家事服務人員一同前往,通常我們會提前十分鐘到達。請您帶領我們簡略認識居家環境、工具放置與歸位之處。服務人員開始工作之後,客服會請您簡單填寫「客戶資料表」。以上是我們的服務流程。 https://www.boma.url.tw/hot_239954.html 第一次服務流程是怎麼進行? 2022-06-15 2023-06-15
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問:請煮飯阿姨來家中烹飪,食材要怎麼預備? 答:寶媽的家事服務人員也有提供代購食材的服務,是包含在服務時間內,例如  正常是服務9:00至13:00,先前往購買食材,預計在9:30到達,仍然工作至13:00。 寶媽的人員都是台灣籍,會懂得挑選當季、新鮮的食材。 我們建議,若您的狀況許可,初期服務先麻煩您自行準備食材,等到家事服務人員能掌握您與家人的口味,再交由服務人員代購。 代購食材,服務人員會盡量去能開立發票或收據的商家購買,以方便向您請款與記帳。 若是還有不夠詳盡之處,請您來電 04-2298-9080,或加入Line ID: boma6177,將有專人為您解答!   https://www.boma.url.tw/hot_239655.html 有安排烹飪的,食材要如何準備 ? 2022-06-15 2023-06-15
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問:為什麼要採取會員制? 答:通常,有計畫固定服務的客人,試做滿意後我們才會鼓勵加入會員。採取會員制是為了保障您的權益,包括穩定並優先派班、固定人員服務、年節期間維持會員價。一人加入會員,親屬間可以共用會員身分。我們會與您簽訂一份入會合約書,若您有疑慮,在加入會員後七日內都可以選擇退出。寶媽將退還您入會費3000元,但此之前的每次服務將以非會員4小時2000元計算。 若是還有不夠詳盡之處,請您來電 04-2298-9080,或加入Line ID: boma6177,將有專人為您解答! https://www.boma.url.tw/hot_239468.html 為什麼要採取會員制? 2022-06-15 2023-06-15
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問:你們會要求客戶購買清潔劑嗎? 答:寶媽不會要求客戶購買特定清潔劑或指定清潔劑品牌。家中若有特殊髒污或頑強汙垢,寶媽會推薦適合的清潔劑,並且會攜帶少量現場試做給您看過效用,若您覺得適合再購買即可。寶媽使用的清潔劑都是在市面上有販售、不會造成腐蝕損傷的產品。   若是還有不夠詳盡之處,請您來電 04-2298-9080,或加入Line ID: boma6177,將有專人為您解答! https://www.boma.url.tw/hot_239467.html 你們會要求客戶購買清潔劑嗎? 2022-06-15 2023-06-15
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問:第一次請你們來家裡清潔,需要準備什麼物品? 答:當您第一次預約清潔,客服人員會向您詢問目前已具備的清潔工具。不足夠的,寶媽的家事服務人員會自行攜帶過去。我們盡量減少帶用品去客人家的次數,這是為了居家衛生。試想,在A客戶家清潔完畢,同一條抹布或菜瓜布再帶去B客戶家使用,只會造成細菌污垢流竄。清潔完畢,家事服務人員會完善清潔您的工具,常保用具如新或汰舊更換。 若是還有不夠詳盡之處,請您來電 04-2298-9080,或加入Line ID: boma6177,將有專人為您解答!   https://www.boma.url.tw/hot_236163.html 第一次請你們來家裡清潔,需要準備什麼物品? 2022-06-15 2023-06-15
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~~寶媽家事清潔協助您維持居家整齊乾淨,我們提供清潔除垢、收納整理等清潔服務, 詳情請來電洽詢,服務專線04-2241-3737~~